Массажный бизнес с нуля — как открыть, с чего начать, что необходимо

Бизнес идея по открытию кабинета или салона массажа, достаточно интересна в 2021 году. Спрос на медицинские услуги только растёт. При открытии массажного бизнеса с нуля, всегда есть куда развиваться, расширяя спектр услуг, например косметологических. Новичку в данной нише будет сложно, и желательно иметь специальное образование и минимальные навыки. Или вам придётся заняться поиском профессиональных, дипломированных массажистов. Создание благоприятного имиджа, завоевание доверия посетителей, знание требований государственных нормативных актов – предмет серьезного анализа.

Статья раскроет этапы открытия массажного бизнеса, в зависимости от выбранного вида массажа.

Востребованные виды массажа:

1. Медицинский (мануальная терапия, реабилитационный, лечебный);
2. Гигиенический;
3. Косметический;
4. Классический, расслабляющий;
5. Детский;
6. Общий массаж.

План действий

Массажный бизнес приносит доход, но и конкуренция на этом рынке услуг серьезная. Поэтому прежде чем приступить к действиям, тщательно продумайте план.

Он отражает следующие этапы:

1. Анализ востребованности и конкуренции.
2. Выбор вида массажа.
3. Подбор помещения.
4. Определение наименований необходимого оборудования.
5. Первоначальные финансовые вложения.
6. Поиск клиентов.
7. Регистрация бизнеса.

Анализ востребованности и конкуренции

Анализ необходим для оценки возможности возврата вложений. Узнайте, сколько массажных кабинетов в городе, в каких районах расположены. Какова посещаемость и ценовая политика. Используя интернет, это сделать легко.

Выбор вида массажа

При наличии профессиональных массажистов с образованием остановите выбор на медицинском виде массажа – мануальной терапии. Для оказания медицинских услуг необходимо получить разрешение Министерства здравоохранения. Для этого требуется соответствовать установленным требованиям.

К организации работы салона, оснащенности необходимым оборудованием, выбору сотрудников нужно подойти основательно. Не забывайте: клиенты доверяют профессионалам.

Медицинский массаж помогает при лечении различных травм, при болях в голове и суставах. Процедуры дают оздоровительный и успокаивающий эффект. Важное условие – сеанс лечебного массажа может быть назначен исключительно доктором.

Варианты лечебного воздействия:

1. Воздействие на поврежденное (травмированное) место.
2. Воздействие на проблемные для пациента зоны.
3. Воздействие на кожу, мышцы и соединительные ткани.
4. Воздействие на определенные точки.

Подбор помещения

Массажный салон обычно располагается на первом этаже здания. Основное требование к помещению – наличие положительного санитарного заключения, выданного санитарно-эпидемиологической службой.

Для получения заключения помещение должно соответствовать установленным требованиям:

1. Площадь рабочего места массажиста – не меньше 8 квадратных метров.
2. Обязательное наличие санузла.
3. Стены должны обеспечивать возможность проведения еженедельной санитарной обработки (керамическая плитка или моющиеся обои).Если выбор остановился не на медицинском виде массажа, открывать массажный кабинет лучше на территории спальных районов города, в местах расположения элитных домов. Для медицинского массажа местоположение неважно, так как главное – качество, на этот фактор ориентированы клиенты.

Лучшее место для открытия кабинета медицинского массажа – поликлиники, диагностические центры.

Преимущества:

1. Большой поток людей. Стопроцентная гарантия того, что кабинет будет замечен потенциальными клиентами.
2. Не нужно получать разрешение надзорных органов (пожарная инспекция, санитарный надзор).
3. Арендуемое помещение соответствует санитарным правилам.

Определение номенклатуры необходимого оборудования

Каждый массажный кабинет (салон), вне зависимости от предлагаемого клиенту вида массажа, должен быть оборудован всем необходимым. Перечень оборудования и инвентаря выглядит так:

1. Кушетка массажная.
2. Стол массажный.
3. Специальные валики.
4. Кресла массажные (для проведения мануальной терапии области шеи и головы).
5. Тумбы массажные (для процедур с верхними конечностями).
6. Стол письменный.
7. Шкаф.
8. Расходные материалы (крема, масла, лосьоны).
9. Одноразовые халаты и полотенца.
10. Аптечка.
11. Вешалка.

Помещение оборудуется умывальником с холодной и горячей водой. Не забудьте об освещении. Оно должно быть мягким и не действовать на глаза раздражающе.

Медицинский массаж – деятельность, требующая получения разрешения. В связи с этим помимо уже указанных устройств кабинет нужно обеспечить специальным медицинским оборудованием. Без выполнения этого условия разрешения не видать. Перечень специального оборудования установлен нормативно. Ознакомиться можно по ссылке:

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18 апреля 2012 г.№ 381н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «косметология»

Подбор персонала

Залог успеха массажного бизнеса – профессионализм персонала. Основной показатель мастерства – здоровье и удовлетворение клиента от процедуры. Довольный оказанной услугой клиент к другим специалистом не пойдет. Более того, хороший отзыв привлечет новых клиентов.

Как собрать команду профессионалов? Выбирайте вариант:

1. Предложите более высокую заработную плату и лучшие условия труда, чем в других массажных салонах. Профессионалы массажисты перейдутк вам.
2. Испытайте мастерство соискателя вакансии на себе. Тем самым лично оцените его профессионализм.

Финансовые вложения

Для открытия любого собственного дела нужен стартовый капитал. Массажный бизнес хоть и не требует больших вложений, но все же без них не обойтись. Затраты в среднем составят 400 — 500 тысяч рублей. В указанную сумму входит:

1. Аренда помещения.
2. Приобретение мебели и специального оборудования.
3. Реклама.
4. Оплата госпошлины при регистрации бизнеса.
5. Дополнительные расходы.

Хорошо если начальный капитал у вас есть. А если нет, где взять деньги? Не паникуйте. Из любой ситуации есть выход.

Государственная поддержка

Правительство, понимая роль малого бизнеса, поддерживает предпринимательскую деятельность, постоянно разрабатывает различные формы помощи.

Регионы внедряют программы поддержки малого предпринимательства, т.е. государство оказывает финансовую помощь. Она осуществляется на конкурсной основе. Для участия в конкурсе нужно подготовить заявку с приложением необходимого пакета документов. Вполне вероятно, что именно вам повезет.

Кредитование

Кредит становится стартовой помощью при открытии бизнеса с нуля. Займы выдают многие банки.
Кредитование малого бизнеса осуществляется на определенных условиях:

1. В связи с тем, что кредит целевой, потратить деньги на что-то другое не получится.
2. Нужно предоставить банку бизнес-план и документы, подтверждающие статус предпринимателя.

Деньги найти можно – было бы желание.

Поиск клиентов

Привлечение и поиск клиентов – следующий этап развития бизнеса. Без достаточного числа потребителей дело потерпит крах. Как найти клиентов? Способов много.

Сарафанное радио

Народный термин, подразумевающий передачу информации от человека к человеку. У большинства людей большой круг общения: коллеги по работе, знакомые по занятиям спортом, рыбалкой и т.п.

По вашей просьбе друзья, родственники или хорошо знакомые люди могут сделать вам рекламу, рассказав своим знакомым, какой качественный массаж делают в вашем кабинете. Достаточно лишь правильно преподнести нужную информацию. Пример: «Вы знаете, на прошлой неделе ужасно болела спина. Знакомый порекомендовал новый массажный кабинет. И хотя я с недоверием отношусь к массажу, рекомендацией воспользовался. Результат впечатлил. После второго сеанса боль прошла. Теперь точно знаю, куда обращаться при рецидиве».

Социальные сети

То же, что и сарафанное радио. Друзья и знакомые оценивают массаж в социальных сетях. Используйте «Инстаграмм», «Фейсбук», «Одноклассники». Вы спросите, почему именно они? Да потому что там проводят время люди разных возрастов. А чем старше человек, тем больше у него проблем со здоровьем.

Как удержать клиентов

По какой причине можно легко потерять клиентов? Как этого не допустить? С ситуацией, при которой люди перестают пользоваться услугами массажиста, может столкнуться любой мастер. Просыпается обида, досада и непонимание. Посыпать голову пеплом не стоит, такое может случиться с каждым. В первую очередь необходимо определить причину, принять все меры по недопущению подобной ситуации в будущем.

Чрезмерно большой поток клиентов

Чем больше клиентов, тем больше прибыль – железный аргумент. Но есть свои минусы. Сеансы массажа проводятся без перерыва, тем самым на потенциальных пациентов времени не остается. В результате в плюсе конкуренты, у которых нашлось время встретиться с клиентом.

Проработайте трудовой распорядок дня с учетом коротких перерывов, и не гонитесь за количеством. Качество оказываемых услуг, всегда должно оставаться в приоритете.

Творческий подход

Каждый день мастер массажа выполняет одну и ту же работу. Естественно, на определенном этапе работа превращается в рутину. Наступает момент апатии, теряется интерес к работе. Пациенты чувствуют на себе настроение массажиста по манипуляциям, выражению лица, отсутствии доброжелательности.

Не меняя технику массажа, внесите поправки в детали. Если вы привыкли начинать массаж с ног, начните со спины или плеч. Ищите новые техники. Творческий поход убьет рутину, разбудит желание прогрессировать в профессии.

Обратите внимание на музыку и запахи в кабинете, это влияет на настроение. Ваша задача, построить всё так, чтобы у клиентов осталось впечатление чего-то приятного, мягкого и доброго. Тогда они обязательно вернуться вновь.

Ценовая политика

Все люди стремятся заработать. Любой массажист, даже самый непрофессиональный, обеспечит себя клиентами, снизив до минимума цену на услуги.

Не снижая стоимости услуг, внедряйте различные программы и системы скидок для постоянных клиентов. Не забывайте про новых пациентов, которых можно привлечь скидкой 50% на первый сеанс.

Действенный вариант сохранения постоянных клиентов – проведение розыгрышей призов и сертификатов.

Клиент всегда прав

Запомните эту истину и всегда держите в голове. Уход пациента к другому мастеру – это прежде всего ваша недоработка.

Регистрация

Каждый начинающий бизнесмен должен осознавать риск работы без получения необходимого статуса. Последствия будут самые неприятные.

Поэтому рисковать не нужно. Лучше сразу бизнесу придать законный статус. Тем более проблем с процессом регистрации нет. Нужно собрать документы и направить их в налоговую службу:

1. Заявление установленной формы. Обязательно укажите код основного вида деятельности.
2. Квитанцию об оплате госпошлины.
3. Паспорт.
4. Уведомление об упрощенной системе налогообложения.

Также есть возможность регистрации через единый портал государственных услуг.

Надзорные органы

Государство устанавливает к предпринимательской деятельности определенные требования. Исполнение требований проверяют уполномоченные органы.

Смиритесь и будьте готовы к проверкам государственных контролирующих органов:

1. Роспотребнадзор.
2. Пожарная инспекция.
3. Трудовая инспекция.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Как правило, вторые проводятся по заявлению граждан либо по требованию прокуратуры.

У каждого контролирующего органа определен объем и направление проверок.

Роспотребнадзор

1. Наличие санитарных книжек.
2. Выполнение программы производственного контроля над соблюдением санитарных правил.
3. Выполнение лицензионных требований.
4. Наличие уголка потребителя.
5. Организация вывоза мусора (договор со специализированной организацией).
6. Журнал регистрации санитарных проверок.
7. Зарегистрированный журнал учета дезинфицирующих средств.

Пожарная инспекция

1. Обеспечение первичными средствами пожаротушения (огнетушители).
2. Инструкция по пожарной безопасности.
3. Приказ о назначении лица, ответственного за пожарную безопасность.
4. Исправность пожарной сигнализации.
5. Схема эвакуации при пожаре.

Трудовая инспекция

Проверяется соблюдение требований Трудового кодекса, в том числе:

1. Инструкции по охране труда.
2. Проведение инструктажей по охране труда.
3. Трудовые договоры.
4. Своевременность выплаты заработанной платы сотрудникам.
5. Проведение на рабочих местах оценки условий труда.
6. Обеспечение безопасных условий труда.

За невыполнение установленных законодательством требований могут применяться санкции – от административного штрафа до приостановки деятельности.

Заключение

Здоровый образ жизни набирает популярность. Люди все чаще пользуются услугами массажистов как в профилактических, так и лечебных целях.

Поэтому о невостребованности услуги, говорить не приходиться. Плюс ко всему, на старте бизнеса – небольшие и быстро окупаемые вложения.

Но все же за видимой легкостью ведения и рентабельностью массажного бизнеса скрыт тяжелый труд, множество проблем. Прежде чем сделать первый шаг, тщательно изучите этот рынок услуг, его особенности. Успех будет зависеть во многом от вас, от вашего трудолюбия, организаторских и деловых качества.

Не останавливайтесь на достигнутом результате. При достижении хорошей прибыли расширяйте дело, открывайте новые салоны, привлекайте новых сотрудников. Одним словом – развивайтесь.