Как начать клининговый бизнес

Как открыть клининговый бизнес с нуля. Ожидается, что сектор клининговых услуг вырастет до 46,3 миллиарда долларов в 2021 году с 42 миллиардов долларов в 2017 году. Преимуществом клинингового бизнеса являются низкие затраты на запуск и огромный потенциал для получения прибыли. Впрочем данная сфера услуг всегда считалась актуальной и не дорогой для входа нишей.

В нашей стране и на пространстве СНГ, данный бизнес находится в активной фазе роста. В понятие клининг на западе вкладывается не просто уборка, а многие сферы быта человека. В этой статье мы постараемся коснуться всех нюансов связанных с открытием бизнеса клининговых услуг.

Какие услуги может предоставлять клининговый бизнес:

• уборка жилых квартир, домов и коммерческих зданий, строительных площадок, и помещений после ремонта, предприятий и объектов коммерческого сектора,
• промышленный альпинизм: мойка, монтаж и демонтаж окон; реставрация металлоконструкций, крыш; чистка дымоходов; подъём нестандартных грузов на высоту,
• мойка витрин,
• диагностика и чистка наружных кондиционеров,
• химчистка: мягкой мебели, ковров, штор, матрасов,
• очистка и реставрация перьевых подушек,
• озонирование воздуха,
• дезинфекция помещений от вирусов,
• и многого другого, включая дезинсекцию, дератизацию, реставрацию ванн, и т/д

Важно! Преимущества открытия клинингового бизнеса включают в себя низкие накладные расходы, отсутствие типичных эксплуатационных расходов и высокий потребительский спрос. Следуйте этому руководству ниже, чтобы начать и развивать свой клининговый бизнес.

Плюсы и минусы:

Плюсы
Низкие затраты на запуск и накладные расходы.
Вам нужен только базовый опыт уборки, чтобы начать свой бизнес.
Гибкий рабочий график.
Хороший потенциал роста.
Минимум бумажной работы.

Минусы
Вы должны быть физически сильны, чтобы справиться с большой работой.
Рынок клининга очень конкурентоспособен.

Вопросы, на которые следует ответить, прежде чем начать клининговый бизнес

• Подумайте о своих организаторских способностях, а они вам точно понадобятся
• Имеете ли вы опыт в переговорах?
• Вы в хорошей физической форме?
• Есть ли у вас высокие стандарты, и вы можете им соответствовать?
• Можете ли вы работать с коллективом?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, в какой части своего характера вам следует заниматься саморазвитием

Каких практических навыков и опыта, требует клининговый бизнес от руководителя

Важно, чтобы вы знали, какое оборудование и чистящие средства использовать в каждом конкретном случае. Кроме того, вы должны обладать отличными организаторскими способностями. Организованность экономит ваше время и деньги, а также предотвращает ненужный стресс для вас, вашего персонала и ваших клиентов.

Вам нужно быть практичным в вашем клининговом бизнесе, особенно для того, чтобы изначально сэкономить расходы.

Убедитесь, что вы финансово готовы начать свой бизнес.

Открытие любого бизнеса означает, что вы должны быть финансово готовы взять на себя ответственность и обязанности владельца бизнеса. Чтобы начать клининговый бизнес, вам придется заплатить за широкий спектр стартовых сборов, включая страхование, лицензии и разрешения, а также затраты на рабочую силу.

Выберите те услуги, которые вы реально сможете предоставить

Выбирайте услуги, которые дополняют ваши навыки и опыт.

Независимо от того, решите ли вы выйти на нишевый рынок, например, чистить фарфор, ковры или жилые дома, ваши услуги по уборке должны дополнять ваш опыт и набор навыков.

Если вы решили войти в нишу, важно отметить, что специализированное оборудование и услуги стоит предоставлять только в том случае, если у вас есть опыт и доступ к ресурсам. Если вы новичок в этой нише, ваши затраты на обучение и оборудование могут перевесить ваши доходы от уборки.

Начните с оценки ваших сильных и слабых сторон, ответственности клининговой службы, накладных расходов и рыночного спроса. Затем сравните эти результаты с различными видами клининговых бизнес-услуг.

Исследуйте различные виды клининговых услуг.

После того как вы оценили свои навыки и опыт, пришло время найти услуги, соответствующие вашему конкретному набору компетенций. Есть восемь популярных клининговых услуг, которые нужно рассмотреть.

К ним относятся:

• Уборка жилых помещений.
• Коммерческие услуги.
• Услуги дворников.
• Чистка ковров.
• Чистка обивки.
• Строительная уборка.
• Мойка окон.
• Зачистка места преступления.
• Уборка въезда и выезда.

Займитесь исследованием рынка.

Определите свой целевой рынок

Целевой рынок, который вы преследуете, должен основываться на местном спросе и выбранных вами клининговых услугах. Проведение маркетинговых исследований для вашего клинингового бизнеса позволит еще больше прояснить, кто ваши клиенты, показать, достаточно ли их, и показать, как лучше всего сделать их счастливыми.

Теперь, когда вы знаете свой рынок, переработайте свою концепцию, чтобы убедиться, что она соответствует потребностям вашего целевого рынка.

Определите, выполнима ли ваша концепция.

Будет ли достаточное количество людей с достаточной расходной способностью пользоваться вашими услугами? Кто ваш потенциальный клиент? Будут ли они заинтересованы в вашей службе? Свяжитесь с местными владельцами клининговых компаний и спросите их, какой клининговый бизнес нужен этому рынку или не нужен.

Важно! Исследуйте ваших конкурентов

Получите точные факты, цифры и статистику.

Чтобы получить точную информацию о рынке, вы можете нанять профессиональную фирму по исследованию рынка. Или вы можете научить себя проводить маркетинговые исследования и использовать инструменты анализа данных.

Составьте подробный список того, что вам нужно.

Определитесь с оборудованием, которое вам понадобится.

Оборудование, которое вы инвестируете в основном будет зависеть от вашего типа клинингового бизнеса. Например, вы начинаете бизнес по очистке окон, вам понадобятся лестницы. Кроме того, вам могут понадобиться мобильный телефон и компьютер для связи с клиентами и персоналом, а также для выполнения административных обязанностей.

Определите, нужна ли вам униформа.

Первоначально вы можете выбрать определенный наряд, который может носить весь ваш персонал. Со временем это может стать вашим фирменным знаком, или вы можете заказать униформу.

Создайте бизнес-план клининговых услуг.

Теперь, когда вы определились с типом клинингового бизнеса, который вы хотели бы начать, пришло время создать подробный, убедительный бизнес-план. Это поможет вам обеспечить финансирование. Если вы ищете инвесторов, они будут более доступны, если у вас есть хороший бизнес-план.

Основы для бизнес-плана клининговых услуг:

1. Основные положения.
2. Описание компании.
3. Продукты и услуги.
4. Маркетинговый план.
5. Оперативный план.
6. Руководство.
7. Личная финансовая отчетность владельца.
8. Финансовый план.
9. Приложения.

Сформируйте свой бренд

Назовите свой бизнес. Прежде чем вы сможете официально работать под именем компании, вам нужно будет убедиться, что это имя доступно, проведя поиск по товарным знакам и поиск по названию следует убедиться в том, что ваш бренд не будет дублировать уже зарегистрированный.

Вам рекомендуется использовать онлайн-генератор имен, который использует технологию искусственного интеллекта для генерации тысяч потенциальных имен, а также проводит мгновенный поиск доступности домена. Например: www.reg.ru

«Упакуйте» свой бизнес

В это понятие входит, то что видит и слышит клиент. Бренд, бланк, визитки, униформа, авто, гибкий прайс лист. Проработайте скрипты продаж для ваших менеджеров.

Выберите юридическую форму

Для клинингового бизнеса вам рекомендуется открыть индивидуальное предприятие или Общество с ограниченной ответственностью (ООО). С индивидуальным предпринимателем у вас есть полный управленческий контроль, и его легко настроить. ООО пользуется преимуществами у крупных компаний, так и партнерства.

Откройте бизнес-счет в банке.

Это поможет вести точный бухгалтерский учет, поможет с чёткими аудитами и настоящим профессионализмом. Обратитесь в местные банки и изучите различные бизнес-счета, которые они предлагают.

Откройте аккаунты в социальных сетях

Многие люди ищут услуги в инстаграме, фейсбуке, других интернет сетях. Не пренебрегайте этим, ибо скорее всего в ближайшем будущем всё продвижение уйдёт в интернет.

Лицензии и разрешения.

Для открытия фирмы по оказанию клининговых услуг не нужны никакие лицензии, достаточно ознакомиться с Гос стандартом, который описывает мероприятия по уборке различных поверхностей и содержит информацию о требованиях к этим помещениям.

Получить финансирование.

Рассчитайте свои затраты на запуск.

В зависимости от масштаба вашего клинингового бизнеса, ваши затраты на запуск могут быть сравнительно низкими.То, что вам нужно, будет зависеть от клининговых услуг которые вы собираетесь предоставлять. Стартовые расходы, связанные с запуском клинингового бизнеса, включают в себя стоимость клининговых принадлежностей и оборудования, маркетинг, страхование.

Найдите инвесторов.

Не останавливайтесь до тех пор, пока вы не найдете своих инвесторов. Обратитесь к семье и друзьям, у которых есть капитал, чтобы инвестировать в ваш клининговый бизнес. Кроме того, постарайтесь найти бизнес ангела, так называемого инвестора, богатого человека, который инвестирует в вас, а не в жизнеспособность вашего предприятия.

Если ваш бизнес несёт социальный подтекст, то будет гораздо легче найти финансирование.

Ваш клининговый бизнес может использовать кредит малого бизнеса для покупки оборудования и инвентаря. Кредитование малого бизнеса включает в себя микрозаймы, банковские кредиты, кредитные карты, венчурный капитал. Но наш совет, пользуйтесь кредитами лишь в крайних случаях, прежде всё просчитав и обдумав.

Бюджет. Оплата труда

Составьте бюджет для транспорта, трудозатрат, маркетинга и специализированных клининговых услуг. Устанавливая почасовую ставку, или базовый оклад и проценты за скорость и качество услуги. Обязательно учитывайте свои знания и предыдущий опыт. Кроме того, ваша ставка должна во многом зависеть от объёма работы.

Например, если предполагается, что вы будете убирать коммерческое здание, вам нужно учитывать размер здания, объекты, которые вы должны очистить, и время, необходимое для завершения всей работы. В этих случаях выбирайте плату за квадратный метр.

Приобретите транспортное средство.

Постарайтесь не перерасходовать деньги на транспорт.

Успех вашей клининговой службы зависит от того, насколько быстро ваши работники доберутся до рабочих мест. Вы не можете полагаться на общественный транспорт или личный транспорт, организованный вашим персоналом, так как во многих случаях вам придется перевозить тяжелое оборудование.

Если вы начинаете заниматься уборкой жилых помещений без команды, вы можете использовать свой частный автомобиль до тех пор, пока не расширитесь. Имейте в виду, что некоторые штаты требуют, чтобы вы получили коммерческий номерной знак, прежде чем вам будет разрешено использовать свой частный автомобиль в деловых целях.

Выберите автомобиль с большим местом для хранения.

Лучший автомобиль для вашего клинингового бизнеса — это фургон, грузовик или универсал. Автомобиль, который вам нужен, зависит от типа и размера вашего оборудования. Вы можете использовать свой автомобиль в качестве рекламного инструмента для вашего клинингового бизнеса и разместить рекламу на своем автомобиле, что позволит вам продвигать свой клининговый бизнес по ходу движения.

Набор и обучение персонала.

Определите своего идеального кандидата.

Ваш клининговый бизнес так же хорош, как и его сотрудники. Поэтому ваша команда должна быть эффективной, ориентированной на клиента и способной решать уникальные задачи на рабочем месте. Чтобы привлечь и нанять лучших талантов, используйте систему отслеживания кандидатов, которая позволяет пользователям рекламировать вакансии, собирать резюме и отслеживать кандидатов.

К важным навыкам обучения ваших сотрудников относятся:
Обслуживание клиентов.
Коммуникативные и межличностные навыки.
Управление временем.
Обращение с чистящим оборудованием, моющими средствами и другими химическими веществами.
Внимание к деталям и навыки контроля качества.
Правила охраны труда и техники безопасности.
Привлекательность сотрудников

Продвижение

Предложите свои услуги друзьям и близким.

Это отличный способ начать работу и распространить информацию о вашем клининговом бизнесе. Поощряйте свою семью и друзей рассказывать людям о вашем клининговом бизнесе и о том, что вы можете предложить.

Используйте бесплатные маркетинговые возможности.

Существуют бесплатные маркетинговые услуги по электронной почте и SMS, которые помогут вам сократить ваши маркетинговые расходы. Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter и другие популярные платформы позволяют вам бесплатно открывать аккаунты в социальных сетях.

Создайте сайт компании.

Веб-сайт вашей компании должен быть отличным источником информации, перечисляя все об истории вашего бизнеса и лидерстве, услугах по уборке, предыдущем опыте, тарифах и контактной информации. Обязательно зарегистрируйте свое доменное имя, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти ваш сайт. Наймите SEO специалиста, который продвинет его по ключевым запросам вашего региона.

Закажите визитные карточки, флаера

Визитки — это один из самых простых и легких способов привлечь новых клиентов, рекламировать свои услуги и демонстрировать свой профессионализм. Вы можете раздавать визитные карточки всем своим клиентам.

Встреча с клиентами

На первом этапе необходимо определить объем задания. Встречайтесь с потенциальными клиентами и обсуждайте их ожидания и требования к работе. Это поможет вам определить, сколько времени, труда, клининговых услуг и денег необходимо для завершения работы. Кроме того, обязательно спросите клиента или компанию, к которой вы обращаетесь, есть ли у них официальный процесс предложения или запрос руководящих принципов предложения.

Определите затраты на выполнение задания.

Вам нужно точно определить, сколько вам будет стоить закончить работу, чтобы вы могли взимать соответствующую сумму. Обязательно рассчитайте свой штат, расходные материалы и транспортные расходы.

Подготовьте коммерческое предложение.

При составлении коммерческого предложения, задайте себе вопрос: Почему клиент должен выбрать именно вас, и какое ваше конкурентное преимущество и отличие от других компаний, предоставляющих такие же услуги на рынке. Коммерческое предложение — это официальное деловое предложение, в котором излагаются конкретные услуги, сроки, прайс, скидки на повтор, гарантии, которые вы обязуетесь выполнить. Коммерческое предложение должно быть хорошо проработано, детализировано и содержать конкретный и понятный прайс и сроки на выполнение работ.

Сформулируйте предложение о которого невозможно будет отказаться.

Обязательно включите персональную скидку или систему скидок для постоянного обслуживания данного объекта.

Интересно! Предложите сделать какой то спектр работ в самом начале на бесплатной основе. В долгосрочной перспективе это работает на вас.

Вопросы и ответы:

Как я могу начать свой собственный клининговый бизнес без денег?

Занимайтесь уборкой сами.
Начните заниматься уборкой жилых помещений, а не коммерческой уборкой.
Используйте свободное программное обеспечение и решения, такие как бесплатный маркетинг.
Подайте заявку на получение кредита для малого бизнеса.
Найдите инвестора(ов).
Подходите к управлению малым бизнесом и другим государственным программам по финансированию.
Используйте средства своей кредитной карты.
Используйте бизнес-инкубатор.

Какая страховка необходима для клинингового бизнеса?

Вам понадобится страхование компенсации работникам для вашего персонала, и вы можете захотеть поручительство, если вы не сможете выполнить контракты. Также хорошо иметь один или несколько из следующих видов страхования: общее страхование ответственности, полис владельца бизнеса.

Что нужно для того, чтобы начать клининговый бизнес?

Автомобиль.
Электронное оборудование.
Расходные материалы, такие как чистящие средства и дезинфицирующие средства.
Униформа и фартуки.
Швабры и метлы.
Салфетки и тряпки.
Профессиональный пылесос.
Набор для мытья окон.
Мешки для мусора.
Защитное снаряжение.

Сколько зарабатывает клининговый бизнес в год?

Это зависит от региона, города и спектра услуг, в котором вы трудитесь.

Как мне продвигать свой клининговый бизнес?

Предложите свои услуги друзьям и родственникам.
Будьте ходячим, говорящим рекламным щитом.
Предлагайте скидочные купоны.
Используйте свой автомобиль в качестве рекламного инструмента для вашего клинингового бизнеса.
Продавайте свой клининговый бизнес через SMS, электронную почту, социальные сети, журналы, газеты, листовки и местные радиостанции.
Используйте бесплатные опции.
Запускайте специальные предложения и широко продавайте эти специальные предложения.
Используйте локальное SEO.

И последнее, берите на заметку все тренды и ноу хау, которые появляются в США, Европе. Сделайте акцент на живые бактерии, которые активно продвигают, они уничтожают запахи, «поедая» их и саморазмножаются. Используйте меньше химии и больше эко средств для уборки. Продвигайте Эко клиниг.

Удачи и процветания!